ATTIVARE LA FUNZIONE
Se utilizzi l'applicazione WhatsApp Business, ora hai la possibilità di aiutare i tuoi clienti a effettuare ordini in modo semplice grazie alla funzione carrello.
Il carrello fornisce ai clienti un nuovo modo di ordinare i prodotti direttamente, senza dover inviare un messaggio per ciascun prodotto presente nel catalogo.
I clienti che usano l'applicazione WhatsApp Messenger vedranno un pulsante per gli acquisti accanto al nome della tua azienda nella chat o quando visitano il profilo dell'attività.
Tramite il pulsante per gli acquisti, gli utenti possono sfogliare il catalogo e aggiungere articoli al carrello direttamente dal catalogo.
Inoltre, potranno modificare la quantità di ciascun articolo nel carrello.
Dopo aver aggiunto gli articoli al carrello, i clienti hanno la possibilità di inviarlo al tuo account business come messaggio WhatsApp.
Questa funzione consente ai tuoi clienti di:
- fare ordini in modo rapido
- chiedere informazioni su diversi articoli contemporaneamente
- ordinare articoli diversi contemporaneamente
EFFETTUARE ACQUISTI SU WHATSAPP
Il rivenditore di turno deve supportare la funzione: a quel punto all’utente apparirà l’icona del carrello direttamente in app, in alto a destra al posto del simbolo normalmente riferito alla videochiamata. Per essere sicuri che un’attività o un’azienda supporti la possibilità di consultare l’e-commerce direttamente in app è sufficiente verificare se all’interno della chat è presente il simbolo del negozio (simile a quello del Market Place di Facebook) accanto al nome dell’account.
Se abilitato, sarà sufficiente aprire lo shop e procedere in questo modo:
- selezionare gli articoli di interesse forniti dal catalogo
- fare tap su Aggiungi al carrello
- riempire il carrello virtuale su WhatsApp con tutti gli articoli da acquistare
- terminare l’operazione e confermare l’ordine con un semplice messaggio